Operação & Automação27/03/2026

Reativação de lead sem virar spam: regra de contexto e timing

Reativar lead com mensagem generica queima marca. Reativar com contexto certo reabre conversa. A diferença é dados.

Reativação ruim parece desespero: “Oi, tudo bem?” para quem já te disse o que quer. Reativação boa parece cuidado: retoma contexto, oferece atualização e pede uma decisão simples.

O que faz reativação funcionar

  • Contexto: bairro/condomínio/faixa.
  • Motivo: “saiu coisa nova”, “baixou preço”, “mudou disponibilidade”.
  • Pergunta simples: “ainda faz sentido?”

Por que ferramenta integrada é melhor

Para reativar com contexto, você precisa do contexto. Se esta em mensagens soltas, você reativa no escuro. No Imobi Contract AI, o historico e o estado do lead ajudam a reativar sem parecer propaganda, porque você fala do que a pessoa queria.

Regra anti-spam

Se não tem atualização real, não reative. Sem novidade, o melhor e perguntar se a busca mudou. É aceitar “não” sem insistir.

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