Quando o cliente diz “gostei”, a imobiliária tem duas opções: transformar isso em proposta ou deixar virar conversa. Conversa longa sem documento e um convite para a concorrência.
O que proposta precisa ter
- Valor e condições (prazo, garantia, entrada).
- Validade (até quando vale).
- Próximo passo (documentos, assinatura, visita final).
- Registro do aceite/recusa.
Ferramentas como o Imobi Contract AI ajudam quando conseguem registrar esse estado e puxar o fluxo para contrato/documentos sem reiniciar tudo.
Anti-padrão
Mandar proposta em áudio e “ver no que dá”. Isso mata rastreabilidade e cria briga depois.