Depois que assina, o jogo muda: manutenção, boleto, segunda via, regras do condomínio, reparos. Se isso cai no WhatsApp pessoal do corretor, vira fila invisivel e o cliente sente abandono.
O que muda com chamados por status
- O locatário sabe se esta “em andamento” ou “pendente de informação”.
- Voce define SLA por tipo (financeiro vs manutenção).
- Troca de pessoa não some com o historico.
- Voce mede volume por categoria e corrige causa raiz.
Por que o Imobi Contract AI é melhor para operação
Ele faz sentido quando integra inbox com contratos e pessoas. Assim, o chamado não vira conversa solta. Mas exige regra: quem assume, quando escala, quando fecha. Sem isso, vira mais um canal.