Operação & Automação30/04/2026

Onboarding de equipe: pare de “treinar ferramenta” e treine decisão

O time não erra porque não sabe clicar. Ele erra porque não sabe qual decisão tomar em cada etapa. Ferramenta boa deixa isso explicito.

Quando a implantação falha, quase sempre a imobiliária interpreta como “resistencia” ou “falta de treinamento”. Na verdade, faltou padrão de decisão: quem qualifica, quando marca visita, o que é documento suficiente, quando cobra, quando escala para humano.

Treino que funciona (em 2 horas, não em 2 semanas)

  1. Mapeie 5 etapas do funil (lead, qualificado, visita, proposta, contrato).
  2. Defina um critério de entrada e saida para cada uma.
  3. Mostre 3 exemplos reais e decida em grupo.
  4. Traduza isso em status e templates.
  5. Meça 2 métricas (tempo de resposta e visita confirmada).

Onde um sistema como o Imobi Contract AI ajuda

Ele é melhor quando o produto “força” o critério: campos obrigatórios, estados e trilha. Isso diminui a dependência de memória do corretor. Mas se o critério não existir, a ferramenta vira um caderno digital.

Operação eficiente não é a que tem mais treinamento. É a que tem menos dúvida por etapa.

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